Tous les outils de planification dont vous avez besoin pour réussir
De la réservation en ligne aux paiements récurrents,
le logiciel de prise de rendez-vous d’Acuity permet de tout faire au même endroit.
Aucune carte de paiement ne vous sera demandée
Site web de réservation en ligne
Gestion de calendriers pour plusieurs sites
Paiements, acomptes et facturation
Notifications automatisées des rendez-vous
Expérience client
Proposez n’importe quel type de rendez-vous et permettez aux clients de réserver 24 h/24 et 7 j/7. Avec Acuity Scheduling, vous disposez des outils dont vous avez besoin pour accepter les réservations et fidéliser les clients.
Réservations en ligne
Profitez de fonctionnalités qui guident les clients de la prise de rendez-vous jusqu’au service, tout en rendant votre activité plus efficace.
Concevez une page de réservation en ligne qui correspond à votre marque avec des types de rendez-vous personnalisés.
Créez un site web performant pour vos réservations avec Squarespace ou le créateur de site web de votre choix.
Intégrez Acuity directement à votre site web.
Set clear time zones and locations (*Multiple time zones available on the Premium plan).
Créez un lien de réservation personnalisé facile à partager.
Gestion des clients
Ajoutez une touche personnelle sans lever le petit doigt. Notre logiciel de prise de rendez-vous automatisée permet aux clients d’être informés et à votre équipe d’être préparée.
Recueillez des informations importantes avant les séances à l’aide de formulaires de renseignements sur les clients.
Keep everyone on time with automated email confirmations, updates, and reminders (*SMS reminders available on Standard plan+).
Demandez aux clients d’accepter vos conditions et vos politiques d’annulation au moment de la réservation afin de réduire le nombre de rendez-vous non honorés.
Permettez aux clients de reprogrammer ou d’annuler leur rendez-vous.
Consignez facilement toutes les informations sur vos clients, dont vos propres notes, dans leur profil.
Fidélisation des clients
Fidélisez vos clients en leur proposant notamment des rendez-vous récurrents, des bons de réduction et des chèques-cadeaux.
Proposez des packs de rendez-vous et des séances récurrentes pour les clients réguliers.
Create subscriptions for routine services like facials, massages, or fitness training.
Faites la promotion de chèques-cadeaux que les clients peuvent acheter pour quelqu’un d’autre afin d’élargir votre clientèle.
Récompensez vos clients avec des codes de réduction pour les inciter à revenir.
Effectuez de la vente incitative en mettant en évidence les suppléments possibles lors de la réservation en ligne.
Paiements et facturation
De la gestion des factures au paiement en ligne en passant par les points de vente, Acuity Scheduling relie vos processus de rendez-vous et de facturation en toute simplicité.
Paiements
Intégrez Stripe, Square ou PayPal pour simplifier les paiements en ligne et en personne.
Percevez un prépaiement ou un acompte partiel, ou enregistrez en toute sécurité les informations d’une carte de crédit au moment de la réservation.
Appliquez des politiques d’annulation pour protéger votre temps et votre activité.
Utilisez l’application mobile Acuity pour effectuer des transactions sur votre téléphone rapidement et en toute sécurité.
Permettez aux clients de régler en personne avec des outils PDV tout-en-un comme le paiement sans contact, des liens de paiement mobile ou des lecteurs de cartes sans contact.
Proposez aux clients des méthodes pratiques pour laisser un pourboire avant ou après leur rendez-vous.
Proposez aux clients des options de paiement rapide comme Google Pay et Apple Pay.
Envoyez automatiquement les reçus aux clients.
Facturation
Préparez des factures professionnelles pour augmenter vos revenus en toute simplicité.
Créez et envoyez rapidement des factures avec les détails des services et des clients automatiquement renseignés.
Ajoutez des messages personnalisés et appliquez votre branding aux factures.
Gérez toutes vos factures au même endroit et suivez leur statut de la création jusqu’au paiement.
Gestion d’entreprise
Gérez les disponibilités des membres du personnel et sur vos différents sites et utilisez l’application mobile Acuity pour organiser vos calendriers où que vous soyez.
Paramètres de disponibilité
Gérez votre calendrier comme vous le souhaitez. Personnalisez la présentation et les rendez-vous que vous proposez.
Connectez la visioconférence pour rencontrer virtuellement vos clients.
Offer 1:1 services or group classes, workshops, and events.
Fixez un nombre maximal de rendez-vous par jour et des restrictions sur les salles ou les ressources afin d’éviter la surréservation.
Optimisez votre emploi du temps grâce à des paramètres qui permettent de réduire les délais entre les rendez-vous, de bloquer un créneau pour raisons personnelles et d’ajouter un laps de temps supplémentaire entre les rendez-vous.
Utilisez la fonctionnalité Apparaître comme occupé(e) pour masquer certaines de vos disponibilités.
Définissez des heures uniques pour chaque type de service.
Contrôlez les heures de début des rendez-vous en définissant des intervalles.
Gestion des calendriers
Ne passez à côté de rien grâce à l’application mobile Acuity et à la synchronisation des calendriers pour une gestion simplifiée.
Gérez les calendriers et les clients de plusieurs sites à partir d’un système central de réservation en ligne.
Synchronisez vos calendriers personnels et professionnels pour éviter les doubles réservations.
Gérez votre activité où que vous soyez grâce à l’application mobile Scheduling.
Reprogrammez les rendez-vous par glisser-déposer sur votre calendrier.
Utilisez des rendez-vous codés par couleur pour faciliter la navigation.
Créez des rapports avancés sur les rendez-vous (honorés ou non) et les performances.
Protect privacy with built-in HIPAA compliance (Available on the Premium plan).
Gestion du personnel
Assurez-vous que les membres de votre équipe sont en phase grâce aux notifications et aux rappels, aux autorisations du personnel et à la gestion des fuseaux horaires.
Gérez les calendriers de chaque membre du personnel ou de chaque site.
Contrôlez les autorisations des employés, les actions qu’ils sont autorisés à effectuer et les données des clients auxquelles ils ont accès.
Envoyez des notifications instantanées pour les nouveaux rendez-vous ou les rendez-vous reportés ou annulés, ainsi que des rappels pour tenir votre équipe informée.
Définissez des fuseaux horaires différents pour chaque membre du personnel ou chaque site.
Un outil de planification sur lequel vous pouvez compter
Profitez d’un essai d’Acuity Scheduling entièrement gratuit pendant 7 jours.
Aucune carte de paiement ne vous sera demandée
Intégrez tous les outils dont vous avez besoin
Témoignages de nos clients
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« Acuity sort du lot par ses fonctions de personnalisation, la facilité de création des calendriers et sa réputation. Tout mon entourage utilise Acuity. »
Ambria Little, fondatrice de A Little Gelly
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« Je sais qu’Acuity pourra m’aider à développer mon activité. Je pourrai facilement ajouter et synchroniser d’autres sites et d’autres calendriers. »
Adrea McNeish, fondatrice de A.M. Guest House
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« Acuity est sorti du lot, car il n’y a pas d’options ou de fonctions inutiles. L’outil est simple et facile à utiliser, aussi bien pour moi que pour les clients. »
Brianna Evans, propriétaire de Vital Massage & Bodywork
FAQ
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Acuity Scheduling est un logiciel de prise de rendez-vous flexible qui aide les entreprises à automatiser les flux de travail, les paiements et les réservations. Avec Acuity, vous donnez à vos clients la possibilité de réserver, de reprogrammer et d’annuler eux-mêmes leurs rendez-vous. Vous pouvez également prendre le contrôle total de votre calendrier et vous assurer que les clients réservent selon vos conditions.
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Acuity Scheduling aide les professionnels à créer un processus de réservation professionnel et simplifié afin que vous ayez plus de temps pour gérer votre activité. Grâce à des fonctionnalités avancées qui simplifient la prise de rendez-vous en ligne, les paiements, la gestion des calendriers, la communication avec les clients et la création de rapports, vous pouvez réduire le nombre de rendez-vous non honorés et développer votre activité 24 h/24 et 7 j/7.
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Avec Acuity Scheduling, vous pouvez gérer des centaines de profils de clients. Chaque profil de client comprend les formulaires de renseignements associés, l’historique des rendez-vous et des informations sur les packs et les abonnements. Vous pouvez également voir si le client a utilisé des chèques-cadeaux par le passé.
Recherchez facilement des clients sur le web ou directement sur votre téléphone grâce à l’application mobile Acuity. Vous pouvez même effectuer une recherche par adresse e-mail ou par numéro de téléphone et accéder immédiatement à un profil afin de consulter les informations sur votre client et son historique avec votre entreprise.
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Acuity Scheduling offers client engagement tools to ensure your business runs smoothly. You can send automated text message reminders to keep your appointments top-of-mind for your clients and reduce your no-show rate. You can also send confirmation, reminder, and follow-up emails to keep your clients on the same page.
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Oui ! Vous pouvez facilement ajouter Acuity Scheduling à votre site web, qu’il ait été créé sur Squarespace ou avec un autre créateur de site web. Intégrez simplement votre outil de prise de rendez-vous à votre site pour accepter vos premières réservations.
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Absolument. Les agents du service client d’Acuity Scheduling sont fiers d’aider des milliers de clients. Quels que soient vos besoins, nous serons là pour résoudre vos problèmes et vous aider à conquérir le monde.
Vous pouvez consulter notre Centre d’aide ou contacter directement notre service d’assistance ici. Nous proposons également des webinaires en direct et à la demande, ainsi que des conseils, des ressources et des exemples à suivre sur notre blog officiel.
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Que vous travailliez en solo ou dans une équipe d’une centaine de personnes, Acuity propose le forfait qui répondra aux besoins de votre entreprise en matière de réservation en ligne. Consultez nos différents forfaits et les fonctionnalités proposées afin de déterminer celui qui vous conviendra le mieux.
Starter plan: For solopreneurs and side hustlers. Get basic scheduling features you need and nothing you don’t, at our lowest price.
Standard plan: For small and growing businesses. Manage up to six calendars, unlock advanced client engagement and loyalty features, tap into deeper payment options, and more.
Premium plan: For larger businesses with complex workflows and needs. Manage appointments across staff and locations with ease, stay HIPAA compliant, access the Acuity API and custom CSS capabilities, and more.
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Oui ! Vous pouvez essayer Acuity Scheduling gratuitement pendant 7 jours. Aucune carte bancaire requise. Vous aurez un accès complet à l’application mobile Acuity pendant la période d’essai.